Política de devoluciones y reembolsos

En Auto EitelGebrautchte ®️, estamos comprometidos a proporcionar una experiencia de compra satisfactoria para todos nuestros clientes. Si, por cualquier razón, usted no está completamente satisfecho con su compra de vehículos usados, tenemos una política de devoluciones y reembolsos para darle tranquilidad. Por favor, lea atentamente la siguiente información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Plazos de devolución Aceptamos devoluciones de vehículos usados en un plazo de 14 días naturales desde la entrega. Para poder realizar una devolución, el vehículo debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó, sin más daños ni desgaste excesivo. Las devoluciones deben ir acompañadas de todos los documentos originales y accesorios suministrados en el momento de la compra.

Procedimiento de devolución Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una autorización de devolución. Una vez concedida la autorización, deberá organizar la devolución del vehículo a nuestro concesionario corriendo con los gastos. Le recomendamos que contrate un seguro de transporte de devolución para cubrir posibles daños. Una vez recibido el vehículo, nuestro equipo realizará una inspección para comprobar su estado y confirmar que puede ser reembolsado.

Condiciones de reembolso Los reembolsos sólo se efectuarán por transferencia bancaria a la cuenta utilizada para el pago original. Una vez devuelto e inspeccionado el vehículo, tramitaremos el reembolso en un plazo de 7 a 14 días laborables. El importe reembolsado será el precio de compra del vehículo, menos los gastos de devolución y los costes administrativos derivados de la tramitación del caso.

Excepciones y reclamaciones Es posible que algunos vehículos no puedan devolverse, en particular los que hayan sufrido modificaciones importantes después de la compra o los que hayan recorrido distancias excesivas. En caso de reclamación o litigio en relación con una devolución o reembolso, nos comprometemos a trabajar con usted para encontrar una solución justa. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle.

Esperamos que esta política de devoluciones y reembolsos le dé confianza para realizar su compra en Auto EitelGebrautchte ®️. Nuestra prioridad es garantizar su satisfacción en cada etapa de su experiencia con nosotros.